Item type | Location | Call number | Copy | Status | Date due | Barcode |
---|---|---|---|---|---|---|
Libros |
Sede Central del Ministerio de Cultura
Estantería General
|
658.08/C8 9/t.9 (Browse shelf) | c.1 | Available | BC/018018 |
La Biblioteca no tiene los tomos 2 y 8
Bibliografía: p. [235]-241
Contenido: Un panorama alentador -- La retención de clientes y la rentabilidad de la empresa -- La satisfacción de los clientes -- La recuperación de clientes insatisfechos y desertores -- La ecuación valor por esfuerzo: el corazón de todo el modelo -- El feeling: la creación de valor mediante intangibles -- La vinculación y las contribuciones de los empleados -- La satisfacción de los empleados y el salario emocional -- Liderazgo: la creación de entornos de alto rendimiento -- Diccionario ideológico para una gestión Servicios % Beneficios.
There are no comments for this item.