Bibliografía: p. 229-232.
Resumen: Describe los principios generales, los Círculos de Control de Calidad orientados a la filosofía de la calidad total, basados en la teoría japonesa y reorientada para ser aplicada a nuestro medio a fin de permitir un desarrollo organizacional eficiente y eficaz.
Adq.
Don. 20130923 DAFO
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